Quais São As Principais Etapas na Cobrança De Uma Dívida?

Cobrar uma dívida poderá ser um processo complicado e delicado, mas existem alguns passos que poderá seguir para minimizar o risco de as coisas correrem mal. Eis algumas sugestões:

1. Comunique com o devedor: entre em contacto com o devedor por telefone, e-mail, carta ou pessoalmente. Explique claramente que há uma dívida pendente e solicite o pagamento. Mas lembre-se de manter um tom educado, profissional e respeitoso durante toda a comunicação.

2. Envie um aviso ou um lembrete de pagamento: se o devedor não responder ao primeiro contacto, recorde-o que o pagamento está pendente. Poderá fazê-lo por e-mail ou por carta. A comunicação deverá ter por conteúdo, pelo menos, a indicação do valor da dívida, a data de vencimento e os meios pelos quais o pagamento poderá ser feito.

3. Negocie um plano de pagamento: se o devedor alegar dificuldades financeiras peça-lhe para explicitar e, caso ele seja convincente, considere negociar um plano de pagamento. Discuta opções viáveis, como pagamentos em prestações mensais. Certifique-se de que o plano de pagamento tem um documento de suporte assinado por ambas as partes.

4. Considere mudar de interlocutor: se a comunicação direta com o devedor não resultar ou se ocorrerem desentendimentos, talvez deva considerar colocar outra pessoa a estabelecer os contactos. Por vezes, mudar de interlocutor ou colocar um mediador pode ajudar a facilitar a negociação e chegar a um acordo satisfatório. É de evitar que as coisas se tornem pessoais ao ponto de a relação constuir um bloqueio para se alcançar um resultado satisfatório.

5. Envie uma notificação formal: se todas as tentativas anteriores falharem, poderá enviar uma notificação formal de cobrança. Poderá fazê-lo por meio de uma carta de advogado ou através de um processo de cobrança judicial.

6. Procure assistência jurídica: se a dívida não for paga mesmo após as percorrer as etapas anteriores, pode ser necessário assistência jurídica. Consulte um advogado para entender as opções legais e determinar a melhor forma de proceder.

Lembre-se de que cada situação de cobrança de dívida é única, e é importante saber o que pode e não pode fazer para não perder a razão.